Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es AHORA?

    AHORA es el programa de Sura & AFP Integra con el que puedes disfrutar de cientos de beneficios, mientras juegas y descubres más de las AFP y el Sistema Financiero.

  • ¿Cómo puedo pertenecer a AHORA?

    Ser parte de AHORA es gratis y muy fácil: ¡Sólo debes ser cliente de AFP Integra, Fondos SURA u otra empresa SURA que en el futuro se adhiera, seguir el proceso de inscripción en el app AHORA, realizar las retos educativos para subir de nivel y empezar a disfrutar!

  • ¿Cuál es el proceso de inscripción en AHORA?

    El proceso de inscripción es sencillo, sólo debes seguir estos simples pasos:

    1. Ingresa al app "AHORA"
    2. Selecciona el tipo de documento de identidad con el que estás inscrito en AFP Integra
    3. Ingresa el número de tu documento de identidad
    4. Acepta los términos y condiciones y política de uso
    5. Haz clic en el botón "Regístrate"
    6. Ingresa al link en el correo electrónico que te enviaremos
    7. Crea tu contraseña y ¡listo!

    Empieza a disfrutar

  • ¿A qué beneficios accedo?

    Puedes acceder a increíbles beneficios en las siguientes categorías:

    1. Viajes
    2. Educación
    3. Comida
    4. Entretenimiento
    5. Compras
  • ¿Qué plataformas tiene AHORA?

    La aplicación móvil de AHORA que puedes descargar gratuitamente para IOS y Android: Búscala como AHORA

  • ¿Cómo se ha realizado el traslado de puntos que antes tenía?

    Dejamos de usar lo puntos para que ahora puedas disfrutar de beneficios cuántas veces quieras, sin preocuparte de que se agoten los puntos.

    Podrás medir tu nivel de conocimiento y ubicarte en los siguientes niveles después de superar un número determinado de dinámicas educativos (o retos educativos), a mayor nivel puedes acceder a mayores beneficios en AHORA.

    • Nivel 1 - Aprendiz:    debes superar 12 retos educativos
    • Nivel 2 - Conocedor: debes superar 12 retos educativos
    • Nivel 3 - Graduado:  debes superar 12 retos educativos
    • Nivel 4 - Maestro:    debes superar 12 retos educativos
    • Nivel 5 - Experto:     debes superar 10 retos educativos
    • Nivel 6 - Genio:        debes superar 10 retos educativos

    Si lograste realizar dinámicas educativas, se reconocerá tu esfuerzo y se te ubicará en los siguientes niveles de acuerdo a las dinámicas que hayas resuelto de acuerdo a la siguiente equivalencia.

    • 0-4 dinámicas educativas resueltas -> Nivel 1 - Aprendiz  
    • 5-11 dinámicas educativas resueltas -> Nivel 2 - Conocedor  
    • 12-más dinámicas educativas resueltas -> Nivel 3 - Graduado  
  • ¿Qué son los retos educativos de AHORA?

    Los retos educativos de AHORA constan de preguntas acerca de las AFP y el Sistema Financiero. Podrás realizar los retos que desees y cuántas veces quieras. Mientras más retos realices, podrás subir de nivel y gozar de mejores beneficios.

  • ¿Cómo canjeo mis beneficios?

    El modo de uso de los beneficios dependerá de cada uno de ellos, por lo que es importante revisar la sección “Detalle” dentro de cada cupón de beneficio.

  • Existen dos formas de usar los beneficios:

    Para algunos de ellos deberás generar un cupón online dando clic en el botón “GENERAR CUPÓN” y mostrarlo, en el establecimiento, desde tu App. Recuerda que los cupones tienen una vigencia de 24 horas, por lo que te recomendamos activarlo cuando estés en el establecimiento. Los cupones que generas se almacenarán en la sección de beneficios en el círculo amarillo de la galería de beneficios, para que tengas un registro de ellos.

    Para otros casos, deberás contar con tu DNI vigente y entregarlo al establecimiento para que seas identificado como miembro de AHORA; así como validar que te encuentras en el nivel adecuado para usar el beneficio.

  • ¿Qué son los niveles?

    El nivel es el grado de reconocimiento que obtienes por aprender sobre las AFP y el sistema financiero. Al alcanzar cierta cantidad de retos educativos podrás subir de nivel y volverte un experto en las AFP. Los niveles son los siguientes:

    • Aprendiz: 12 retos
    • Conocedor: 12 retos
    • Graduado: 12 retos
    • Maestro: 12 retos
    • Experto: 10 retos
    • Genio: 10 retos
  • ¿Qué pasa si no tengo un mail activo en SURA?

    Para registrarte en AHORA, debes tener un correo electrónico registrado en la zona privada de AFP Integra.

  • ¿Qué significa ser un cliente activo en SURA?

    Para ser considerado como cliente activo de SURA debes cumplir con uno de estos requisitos:

    1. Estar afiliado a AFP Integra
    2. Tener aportes voluntarios en AFP Integra
    3. Estar jubilado en la modalidad de Retiro Programado en AFP Integra
    4. Adicionalmente, deberás estar al día en tus aportes y/o pagos
    5. Tener un producto con Fondos SURA.
  • ¿Por qué no puedo registrarme?

    Existen 2 motivos por los cuales no procede el registro en la plataforma:

    1. No eres cliente de SURA: Para poder acceder al programa solo debes de adquirir uno de los productos de AFP Integra, Fondos SURA u otra empresa de SURA que en el futuro se adhiera
    2. No cuentas con un correo electrónico registrado en AFP Integra o SURA: Nos escribes a nuestro correo contacto@ahora.pe o al chat virtual en www.ahora.pe
  • ¿Cómo actualizo mis datos?

    Para actualizar tus datos, escríbenos a nuestro correo contacto@ahora.pe o al chat virtual en www.ahora.pe.

  • ¿Qué sucede con la información que brindo?

    Toda la información proporcionada es almacenada confidencialmente por la o las empresas de las que eres cliente.

¡Lo sentimos!